Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti WAM Tactical s. r. o.

Obchodná spoločnosť WAM Tactical s. r. o.

sídlo: Malý Kiar 1, Levice 934 01, Slovenská republika

zápis v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 37977/N

IČO: 47 952 458

DIČ: 2024152537

IČ DPH: SK 2024152537

Webová stránka: www.wamtactical.com

Email: info@wamtactical.com

Telefonický kontakt: +421 917 104 104

Dozorný orgán:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj

Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1

Odbor výkonu dohľadu

tel. č. 037/772 02 16

ÚVODNÉ USTANOVENIA A VÝKLAD POJMOV
1. Tieto VOP obchodnej spoločnosti WAM Tactical s. r. o., so sídlom: Malý Kiar 1, Levice 934 01, Slovenská republika, IČO: 47 952 458, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 37977/N sú vypracované v súlade s § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzatvorenej medzi Spoločnosťou a Zákazníkom.
2. VOP bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti Spoločnosti a Zákazníka a tvoria tak obsah a predmet zmlúv uzatvorených medzi Spoločnosťou a Zákazníkom.
3. V prípade rozporu medzi akoukoľvek zmluvou uzatvorenou medzi Spoločnosťou a Zákazníkom a týmito VOP platia ustanovenia príslušnej zmluvy. Ustanovenia zmlúv majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.
4. Na účely týchto VOP majú nasledovné pojmy význam uvedený nižšie:

Spoločnosťou sa rozumie obchodná spoločnosť WAM Tactical s. r. o., so sídlom: Malý Kiar 1, Levice 934 01, Slovenská republika, IČO: 47 952 458, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 37977/N,
Zákazníkom sa rozumie Spotrebiteľ alebo Podnikateľ, ktorý má záujem o uzatvorenie akejkoľvek zmluvy so Spoločnosťou,
Cenníkom sa rozumie cenník Spoločnosti na doplnkové služby a materiál, ktorý je zverejnený na Webovej stránke Spoločnosti,
Tovarom sa rozumie vec, ktorú Spoločnosť ponúka na svojej Webovej stránke,
Službou sa rozumie služba, podujatie, tréning, kurz, lekcia, príprava na zbrojný preukaz alebo akákoľvek iná služba, ktorú Spoločnosť ponúka na svojej Webovej stránke,
Produktom sa rozumie označenie pre Tovar, Službu alebo Tovar a Službu spoločne,
Zmluvou sa rozumie zmluva, na základe ktorej Spoločnosť dodáva Zákazníkovi Produkt a Zákazník je povinný zaplatiť za Produkt Spoločnosti cenu,
Obchodným zákonníkom sa rozumie zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov,
Občianskym zákonníkom sa rozumie zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov,
Zákonom o ochrane spotrebiteľa sa rozumie zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov,
Objednávkou sa rozumie záväzná objednávka Zákazníka na dodanie Produktu vyhotovená na Webovej stránke,
Podnikateľom sa rozumie osoba podľa § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka,
Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania,
VOP sa rozumejú tieto všeobecné obchodné podmienky Spoločnosti,
Webovou stránkou sa rozumie webová stránka Spoločnosti www.wamtactical.com,
Zákonom o strelných zbraniach a strelive sa rozumie zákon č. 190/2003 Z. z. o strelných zbraniach a strelive a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

USTANOVENIA VOP PLATNÉ PRE SPOTREBITEĽOV
1. Ustanovenia článku 2. až článku 11. týchto VOP platia výlučne pre Zákazníkov, ktorí sú Spotrebitelia, pokiaľ tieto VOP nestanovujú inak. Osobitné ustanovenia pre Podnikateľov sú uvedené v článku 12. týchto VOP.
2. Spotrebiteľ uzatvára so Spoločnosťou Zmluvu, ktorej obsah a predmet je tvorený týmito VOP..
3. Spoločnosť Spotrebiteľa informuje, že v zmysle § 5 ods. 1 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa sú hlavné vlastnosti Produktov v rozsahu primeranom ich druhu, povahe a forme poskytnutia informácií uvedené pri každom Produkte na Webovej stránke, v Objednávkach a prípadne aj v týchto VOP.
4. Spoločnosť informuje Zákazníka o tom, že Tovary, ktorých predaj je obmedzený alebo podlieha regulácií podľa Zákona o strelných zbraniach a strelive, napríklad strelné zbrane kategórie A, B a C a strelivo do týchto zbraní, nie je možné zakúpiť na Webovej stránke Spoločnosti podľa § 14a Zákona o strelných zbraniach a strelive. Hoci ich nie je možné zakúpiť, je možné si ich rezervovať cez Webovú stránku a kúpiť si ich priamo v prevádzke Spoločnosti na adrese: WAM Tactical s. r. o., Poľná 1915/11, 934 01 Levice, Slovenská republika.
5. Rezerváciu Tovarov, ktorých predaj je obmedzený alebo podlieha regulácií, napríklad strelné zbrane a strelivo, si Zákazník môže rezervovať na Webovej stránke na základe formulára. Rezervované produkty sú k dispozícií na vyzdvihnutie v prevádzke Spoločnosti po dobu 7 dní. Rezervácia produktov nie je záväzná a nezakladá povinnosť Zákazníka rezervovaný produkt na prevádzke Spoločnosti kúpiť.
UZATVORENIE ZMLUVY
1. Zákazník za účelom nákupu Produktov musí navštíviť Webovú stránku www.wamtactical.com.
2. Produkty, ktoré Spoločnosť predáva, sú uvedené na Webovej stránke. Z týchto Produktov si môže Zákazník vybrať akýkoľvek dostupný Produkt a pridať si ho do „košíka.“
3. Produkty nachádzajúce sa v „košíku“ tvoria Objednávku.
4. Objednávka je vytvorená v okamihu kliknutia na tlačidlo určené na dokončenie objednávky. Dovtedy môže Zákazník svoju Objednávku v košíku ľubovoľne upravovať, vrátane spôsobu dopravy a platby.
5. Okamihom kliknutia na tlačidlo určené na dokončenie objednávky vzniká Objednávka. Objednávka predstavuje záväzný návrh Zmluvy.
6. Zmluva je uzatvorená až v okamihu, keď Spoločnosť Objednávku potvrdí. Potvrdenie Objednávky Spoločnosť zašle na e-mailovú adresu zvolenú Zákazníkom. Preto je dôležité si údaje v Objednávke prekontrolovať. Prílohou potvrdenia Objednávky sú aj tieto VOP, formulár na odstúpenie, poučenie spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy a faktúra.
7. Zmluva, ktorá vznikne medzi Spoločnosťou a Zákazníkom je právne záväzná a obsahuje práva a povinnosti Spoločnosti ale aj Zákazníka. Spoločnosť je na základe Zmluvy povinná dodať Zákazníkovi Produkt alebo Produkty špecifikované v Objednávke a Spotrebiteľ je povinný uhradiť za Produkty Spoločnosti cenu.
8. Zmena Objednávky je po jej odoslaní je možná iba po vzájomnej dohode medzi Spoločnosťou a Zákazníkom.
OBSAH ZMLUVY
1. Predmetom Zmluvy je záväzok Spoločnosti dodať Zákazníkovi Produkty uvedené v Objednávke a záväzok Zákazníka uhradiť za Produkty cenu.
2. Spoločnosť je povinná previesť na Zákazníka vlastnícke právo k Tovarom a poskytnúť mu Služby tak, ako sú tieto definované v Objednávke v ojedinelých prípadoch podľa dohody so Zákazníkom.
3. Zákazník je povinný uhradiť cenu Produktov vo výške, ktorá je uvedená v Objednávke a jej potvrdení, a Produkty prevziať.
DODANIE PRODUKTOV
1. Spôsoby, podmienky a ceny jednotlivých možností doručenia Tovarov sú uvedené na Webovej stránke v časti Objednávka. Medzi jednotlivými spôsobmi doručenia si môže Zákazník vybrať spôsob doručenia, ktorý mu vyhovuje najviac.
2. Spoločnosť dodá Zákazníkovi Tovar v lehote uvedenej v Objednávke pri konkrétnom Tovare a zvolenom spôsobe jeho doručenia, inak bez zbytočného odkladu. Spoločnosť dodá Tovar až po úplnom zaplatení ceny za Tovar. Spolu s Vecami Spoločnosť dodá Zákazníkovi aj návod na použitie alebo iný obdobný dokument v slovenskom alebo českom jazyku. V prípade, ak je v návode na použitie uvedená potreba vykonania pravidelnej kontroly funkčnosti Tovaru alebo jeho súčasti, Zákazník je povinný zabezpečiť vykonanie kontroly v termínoch stanovených výrobcom Tovaru v návode (pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností platí, že Spoločnosť nie je výrobcom Tovaru).
3. Povinnosťou Zákazníka je dodaný Tovar prevziať, prípadne zabezpečiť jeho prevzatie.
4. Nebezpečenstvo škody na Tovare znáša Spoločnosť až do momentu prevzatia Tovaru alebo odmietnutia jeho prevzatia zo strany Zákazníka.
5. O predpokladanom čase doručenia a ďalších informáciách o doručení budete informovaný prostredníctvom Vášho e-mailu, a to Spoločnosťou alebo príslušným dopravcom.
6. Počas preberania Tovaru by mal Zákazník skontrolovať, či mu bol naozaj doručený taký počet Tovaru, aký si objednal. Ďalej by mal skontrolovať, či balík nie je už na pohlaď zničený, stlačený alebo inak zdeformovaný. Pokiaľ bude balík poškodený, Zákazník Tovar môže prevziať a do preberacieho protokolu spoločne s prepravcom zaznamená jeho stav, ak je to podľa povahy veci možné. Takýto protokol alebo oznámenie o poškodení balíka následne môže Zákazník spoločne s popisom vady zásielky Tovaru odoslať e-mailom na adresu info@wamtactical.com alebo poštou na adresu sídla Spoločnosti.
7. Tovar je dodaný Zákazníkovi v okamihu, keď ho prevezme on alebo ním poverená osoba.
8. Tovaru je do úplného zaplatenia ceny za Tovar vo vlastníctve Spoločnosti. Ide o výhradu vlastníckeho práva.
DODANIE SLUŽIEB
1. Spoločnosť dodá Službu Zákazníkovi na mieste a v čase, ktoré sú uvedené na Webovej stránke a v Objednávke pri konkrétnej Službe.
2. V prípade, ak Spoločnosť poskytuje konkrétnu Službu v mieste a čase podľa dohody so Zákazníkom, Spoločnosť je povinná poskytnúť Službu v mieste a čase podľa dohody so Zákazníkom.
3. V prípade, ak Spoločnosť pri konkrétnej Službe neuviedla miesto a čas jej dodania, Spoločnosť je povinná Zákazníkovi oznámiť miesto a čas poskytnutia Služby dodatočne, a to aspoň 7 dní pred jej dodaním. V prípade, ak Zákazník nebude s miestom a časom poskytnutia Služby súhlasiť, Spoločnosť mu ponúkne náhradné miesto a čas plnenia. Ak ani ďalšie miesto a čas poskytnutia Služby nebudú Zákazníkovi vyhovovať, Zákazník môže od Zmluvy na dodanie Služby odstúpiť.
4. Spoločnosť je povinná dodať Službu riadne a včas a v rozsahu, ktorý je uvedený v Objednávke pri popise konkrétnej Služby.
5. Pre prípad, ak sa Zákazník nedostaví na určené miesto a v určený čas, aby mohol Službu prijať, nemôže z tohto dôvodu od Zmluvy odstúpiť a Spoločnosť mu nie je povinná vrátiť cenu za Službu. Spoločnosť a Zákazník sa môže dodatočne dohodnúť na náhradnom termíne poskytnutia Služby.
CENA ZA PRODUKTY
1. Všetky ceny uvedené na Webovej stránke Spoločnosti sú konečné, v slovenskej mene (EUR) a vrátane DPH.
2. V cene Tovarov nie je zahrnutá cena dopravy a prípadne dobierky, ktorá sa zobrazí až v poslednej fáze pri výbere spôsobu doručenia.
3. V cene Služieb sú zahrnuté náklady Spoločnosti na poskytnutie Služby a táto cena je konečná. V cene niektorých Služieb je zahrnuté aj obmedzené množstvo príslušenstva alebo materiálu potrebného na riadne poskytnutie Služby. Platí pritom, že čo nie je uvedené v popise Služby nie je v cene Služby, prípadne je v popise jasne uvedené, čo je v cene Služby.
4. Ceny sú zaokrúhľované na celé eurá. Môže nastať situácia, kedy pri objednaní väčšieho počtu tovaru bude konečná cena nepatrne odlišná od pôvodne uvedenej. To môže byť spôsobené práve zaokrúhľovaním cien.
5. Pokiaľ dôjde počas Objednávky k zneužitiu údajov (osobných alebo firemných), poprípade platobnej karty, môžeme vyhlásiť takú objednávku za neplatnú.
6. Zákazník je povinný uhradiť cenu za Produkty, ktorá je uvedená v Objednávke.
7. Zákazník je povinný uhradiť cenu za Produkty na základe potvrdenej Objednávky bez zbytočného odkladu a spôsobom, ktorý si zvolil v Objednávke. V prípade, ak Zákazník nezaplatí cenu za Produkty ani v lehote 10 dní odo dňa potvrdenia Objednávky, Zmluva medzi Spoločnosťou a Zákazníkom sa automaticky zrušuje.
8. Spoločnosť za účelom úhrady ceny za Produkty vystaví Zákazníkovi faktúru, ktorú mu doručí spoločne s potvrdením Objednávky.
9. Zákazník týmto v súlade s § 71 ods. 1 písm. b) zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov udeľuje Spoločnosti súhlas so zasielaním elektronických faktúr.
POŽIADAVKY NA PRODUKTY
1. Tovar, ktorý Spoločnosť predáva musí byť v súlade s dohodnutými požiadavkami a všeobecnými požiadavkami.
2. Tovar je v súlade s dohodnutými požiadavkami, ak najmä:
  1. zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite vymedzeným v Objednávke alebo popise Tovaru na Webovej stránke,
  2. je vhodný na konkrétny účel, s ktorým Zákazník oboznámil Spoločnosť najneskôr pri odoslaní Objednávky a s ktorým Spoločnosť súhlasila,
  3. vyznačuje sa v jeho popise vymedzenou schopnosťou plniť funkcie s ohľadom na svoj účel (ďalej len „funkčnosť“),
  4. vyznačuje sa v popise vymedzenou schopnosťou fungovať s hardvérom alebo softvérom, s ktorými sa Tovar rovnakého druhu bežne používa, bez potreby zmeny Tovaru, hardvéru alebo softvéru (ďalej len „kompatibilita“), a v popise vymedzenou schopnosťou fungovať s hardvérom alebo softvérom odlišnými od tých, s ktorými sa Tovar rovnakého druhu bežne používa (ďalej len „interoperabilita“),
  5. vyznačuje sa ďalšími vlastnosťami vymedzenými v popise Tovaru,
  6. je dodaný so všetkým príslušenstvom vymedzeným v Kúpnej zmluve,
  7. je dodaný s návodom na použitie vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ak to bolo uvedené v popise Tovaru.
3. Tovar je v súlade so všeobecnými požiadavkami, ak:
  1. je vhodný na všetky účely, na ktoré sa vec rovnakého druhu bežne používa s prihliadnutím najmä na právne predpisy, technické normy alebo na kódexy správania platné pre príslušné odvetvie, ak technické normy neboli vypracované,
  2. zodpovedá opisu a kvalite vzorky alebo modelu, ktoré Spoločnosť sprístupnila Zákazníkovi pred odoslaním Objednávky,
  3. je dodaný s príslušenstvom, obalom a návodmi vrátane návodu na montáž a inštaláciu, ktoré môže Zákazník dôvodne očakávať, a
  4. je dodaný v množstve, kvalite a s vlastnosťami vrátane funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovať si pri bežnom používaní svoju funkčnosť a výkonnosť (ďalej len „životnosť“), aké sú bežné pre vec rovnakého druhu a aké môže Zákazník dôvodne očakávať vzhľadom na povahu Tovaru a s prihliadnutím na akékoľvek verejné vyhlásenie Spoločnosti alebo inej osoby v rovnakom dodávateľskom reťazci vrátane výrobcu, alebo v ich mene, a to najmä pri propagácii veci alebo na jej označení; za výrobcu sa považuje zhotoviteľ veci, dovozca veci na trh Európskej únie z tretej krajiny alebo iná osoba, ktorá sa označuje za výrobcu tým, že na vec umiestni svoje meno, ochrannú známku alebo iné rozlišujúce označenie.
4. Spoločnosť nie je viazaná verejným vyhlásením, ak si z opodstatneného dôvodu nebola vedomá ani nemohla byť vedomá verejného vyhlásenia, do času uzavretia Zmluvy bolo verejné vyhlásenie opravené rovnakým alebo porovnateľným spôsobom, akým bolo vyhlásené, alebo rozhodnutie Zákazníka uzavrieť Zmluvu nemohlo byť verejným vyhlásením ovplyvnené; dôkazné bremeno o týchto skutočnostiach nesie Spoločnosť.
5. Služba, ktorú Spoločnosť poskytuje musí byť v súlade s ustanoveniami platného právneho poriadku.
6. Spoločnosť poskytuje Službu iba v rozsahu, ktorý je uvedený v popise Služby na Webovej stránke a v Objednávke.
7. Spoločnosť si vyhradzuje právo stanoviť podmienky pre poskytnutie niektorých Služieb, ide pritom o podmienky týkajúce sa bezpečnosti, ochrany života, zdravia a majetku osôb a podmienky vyplývajúce z platných právnych predpisov. V prípade porušenia týchto podmienok si Spoločnosť vyhradzuje právo ukončiť poskytovanie Služby Zákazníkovi, ktorý tieto podmienky porušuje. Ukončenie poskytovania Služieb z tohto dôvodu nie je vadou Služby a Zákazník nemôže od Zmluvy odstúpiť.
VADY PRODUKTOV
1. Tovar, ktorý Spoločnosť predáva musí byť v súlade s dohodnutými požiadavkami a všeobecnými požiadavkami podľa bodu 8.2. a 8.3. týchto VOP.
2. Tovar má vady, ak nie je v súlade s požiadavkami podľa bodu 8.2. a 8.3. týchto VOP alebo ak jeho používanie znemožňujú alebo obmedzujú práva tretej osoby, vrátane práv duševného vlastníctva.
3. Spoločnosť zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má Tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do 24 mesiacov od dodania Tovaru. Táto záručná doba platí len pre nový Tovar. V prípade Tovaru, ktorý je použitý a ako použitý je aj označený na Webovej stránke Spoločnosti, platí záručná doba 12 mesiacov, pričom záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie použitého Tovaru.
4. Záruka 24 mesiacov sa tiež netýka:
  1. Tovaru predávaného za nižšiu cenu za vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná,
  2. na opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním,
  3. pri použitom Tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí,
  4. ak to vyplýva z povahy Tovaru,
  5. pri spotrebnom Tovare (napr. kozmetika, drogistické výrobky a pod.) ste oprávnený uplatniť právo z vady do 24 mesiacov, ak nie je však na tovare uvedený dátum spotreby, v takom prípade sa lehota skráti len do dátumu vyznačeného na obale tovaru.
5. Spoločnosť zodpovedá aj za vadu, ktorá bola spôsobená nesprávnou montážou alebo inštaláciou Tovaru, ak bola montáž alebo inštalácia súčasťou Zmluvy.
6. Ak sa vada prejaví do uplynutia doby podľa bodu 9.3. alebo 9.4. týchto VOP predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal Tovar už v čase dodania. To neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou Tovaru alebo vady.
7. V prípade, ak má dodaný Tovar vady, Zákazník tieto vady oznámi Spoločnosti, a to do uplynutia záručnej doby.
8. Ak Spoločnosť zodpovedá za vadu Tovaru, Zákazník má voči Spoločnosti právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, právo na primeranú zľavu z ceny alebo právo od Zmluvy odstúpiť, a to podľa ustanovení týchto VOP a Občianskeho zákonníka.
9. Zákazník má voči Spoločnosti právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady, za ktorú zodpovedá Spoločnosť a uplatnením práv zo zodpovednosti za vadu.
10. Spotrebiteľ musí právo podľa predchádzajúceho bodu uplatniť u Spoločnosti najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opravenej alebo náhradnej veci, vyplatenia zľavy z ceny alebo vrátenia ceny po odstúpení od Zmluvy, inak toto právo zanikne.
11. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady nevylučuje právo Zákazníka na náhradu škody, ktorá mu z vady vznikla.
12. Zákazník môže vadu Tovaru vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni Spoločnosti, písomne poštovou zásielkou na adresu sídla Spoločnosti, e-mailom na kontaktnú emailovú adresu Spoločnosti info@wamtactical.com alebo akýmkoľvek iným vhodným spôsobom.
13. Ak Zákazník vytkol vadu Tovaru poštovou zásielkou, ktorú Spoločnosť odoprela prijať, zásielka sa považuje za doručenú v deň jej odopretia.
14. Spoločnosť poskytne Zákazníkovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady a zašle ho na e-mailovú adresu Zákazníka. Spoločnosť v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu bezplatne odstráni. Lehota musí byť primeraná. Primeranou lehotou sa rozumie najkratší čas, ktorý Spoločnosť potrebuje na posúdenie vady a na opravu alebo výmenu veci s prihliadnutím na povahu Tovaru a povahu a závažnosť vady. Lehota na odstránenie vady Tovaru v každom prípade však nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Spoločnosť nemôže ovplyvniť.
15. Ak Spoločnosť odmietne zodpovednosť za vady Tovaru (neuzná reklamáciu), dôvody odmietnutia písomne oznámi Zákazníkovi. Ak Zákazník znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť Spoločnosti za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a Spoločnosť nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.

Oprava Tovaru alebo výmena Tovaru

Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou Tovaru alebo opravou Tovaru. Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil Spoločnosti neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil Zákazníkovi značné ťažkosti.
Spoločnosť môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti vrátane okolností podľa predchádzajúceho bodu.
Spoločnosť opraví alebo vymení Tovar v primeranej lehote po tom, čo Zákazník vytkol vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí Zákazníkovi s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý Zákazník Tovar požadoval.
Na účely opravy alebo výmeny Zákazník odovzdá alebo sprístupní Tovar Spoločnosti. Náklady na prevzatie Tovaru znáša Spoločnosť.
Spoločnosť dodá opravený alebo náhradný Tovar Zákazníkovi na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu Zákazník dodal vadný Tovar, ak sa Spoločnosť so Zákazníkom nedohodnú inak.
Ak Zákazník neprevezme Tovar v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ho mal prevziať, môže Spoločnosť Tovar predať. Ak ide o Tovar väčšej hodnoty, Spoločnosť Zákazníka o zamýšľanom predaji vopred upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie Tovaru. Spoločnosť môže Tovar na vlastné náklady zničiť, ak sa ho nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré Spoločnosť účelne vynaložila na úschovu Tovaru, a nákladov, ktoré by Spoločnosť musela nevyhnutne vynaložiť na jeho predaj.
Spoločnosť pri odstránení vady Tovaru zabezpečí odstránenie Tovaru a inštaláciu opraveného alebo náhradného Tovaru, ak si výmena alebo oprava vyžaduje odstránenie vadného Tovaru, ktorý bol nainštalovaný v súlade s jeho povahou a účelom pred tým, ako sa vada prejavila. Spoločnosť a Zákazník sa môžu dohodnúť, že odstránenie Tovaru a inštalácia opraveného alebo náhradného Tovaru zabezpečí Zákazník na náklady a nebezpečenstvo Spoločnosti.
Pri odstránení vady výmenou Tovaru nemá Spoločnosť právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním Tovaru a na odplatu za bežné užívanie Tovaru pred jeho výmenou.
Spoločnosť za vady náhradného Tovaru zodpovedá rovnako ako je uvedené v predchádzajúcich bodoch týchto VOP.

Zľava z kúpnej ceny a odstúpenie od Zmluvy

Zákazník má právo na primeranú zľavu z ceny Tovaru alebo môže odstúpiť od Zmluvy aj bez toho, aby Spoločnosti poskytol dodatočnú primeranú lehotu na opravu alebo výmenu Tovaru, ak:
1. Spoločnosť Tovar v lehotách podľa týchto VOP neopravila ani nevymenila,
2. Spoločnosť Tovar neopravila ani nevymenila v súlade s týmito VOP,
3. Spoločnosť odmietla odstrániť vadu,
4. Tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
5. Spoločnosť vyhlásila alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Zákazníka.
Pri posudzovaní práva Spotrebiteľa na zľavu z ceny alebo odstúpenie od Zmluvy sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota Tovaru, povaha a závažnosť vady a možnosť objektívne žiadať od Zákazníka, aby dôveroval v schopnosť Spoločnosti odstrániť vadu.
Zľava z ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predaného Tovaru a hodnoty, ktorú by Tovar mal, ak by bol bez vád.
Zákazník nemôže odstúpiť od Zmluvy, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa Zákazník spolupodieľal na vzniku vady a že vada je zanedbateľná má Spoločnosť.
Ak sa Zmluva týka kúpy viacerých Tovarov, Zákazník môže od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnému Tovaru. Vo vzťahu k ostatným Tovarom môže odstúpiť od Zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné Tovary bez vadného Tovaru.
Zákazník po odstúpení od Zmluvy alebo jej časti vráti Tovar Spoločnosti na náklady Spoločnosti. Spoločnosť zabezpečí odstránenie Tovaru, ktorý bola nainštalovaný v súlade s jeho povahou a účelom pred tým, ako sa vada prejavila. Ak Spoločnosť vec v primeranej lehote neodstráni, môže Zákazník zabezpečiť odstránenie a doručenie Tovaru Spoločnosti na náklady a nebezpečenstvo Spoločnosti.
Spoločnosť po odstúpení od Zmluvy vráti Zákazníkovi cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia Tovaru Spoločnosti alebo po preukázaní, že Zákazník zaslal Tovar Spoločnosti, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.
Spoločnosť vráti cenu Zákazníkovi alebo mu vyplatí zľavu z ceny rovnakým spôsobom, aký použil Zákazník pri zaplatení ceny, ak Zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša Spoločnosť.
Spoločnosť nemá právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním Tovaru a na odplatu za bežné užívanie Tovaru pred odstúpením od Zmluvy.

Vada Služby

Za vadu Služby sa považuje Služba poskytnutá v rozpore ustanoveniami platného právneho poriadku a v rozpore s popisom, ktorý je uvedený pri Služby na Webovej stránke a v Objednávke.
Vadu Služby je Zákazník povinný oznámiť Spoločnosti do 30 dní odo dňa poskytnutia Služby. Zákazník má právo na poskytnutie novej Služby v termíne podľa dohody Zákazníka a Spoločnosti. V prípade, ak Služba nebola poskytnutá vôbec, je Zákazník oprávnený od Zmluvy odstúpiť.
Spoločnosť je povinná do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od Zmluvy vrátiť Zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijala na základe alebo v súvislosti so Zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. Ak Zákazník neodstúpil od celej Zmluvy, Spoločnosť je povinná mu vrátiť všetky platby podľa prvej vety iba v rozsahu zodpovedajúcom jeho odstúpeniu od Zmluvy.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PODĽA ZÁKONA O OCHRANE SPOTREBITEĽA
1. Zákazník má právo odstúpiť od Zmluvy uzatvorenej prostredníctvom Webovej stránky alebo mimo prevádzky Spoločnosti, a to bez uvedenia dôvodu:
  1. do 14 dní odo dňa dodania Tovaru,
  2. do 14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy o dodaní Služby.
2. Zákazník môže odstúpiť od Zmluvy, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.
3. Zákazník nemá právo odstúpiť od Zmluvy o dodaní Služby, ak:
  1. došlo k úplnému poskytnutiu Služby,
  2. poskytovanie Služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie s výslovným súhlasom Zákazníka a Zákazník vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí Služby, ak je podľa Zmluvy Zákazník povinný zaplatiť cenu.
4. Spoločnosť týmto ešte pred začatím poskytovania akejkoľvek Služby na základe akejkoľvek Zmluvy v zmysle týchto VOP, na základe ktorej je Zákazník povinný zaplatiť cenu, poučuje Zákazníka, že udelením súhlasu so začatím poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie stráca po úplnom poskytnutí Služby právo na odstúpenie. Vyhlásenie Zákazníka, že bol Spoločnosťou poučený podľa predchádzajúcej vety a výslovný súhlas Zákazníka so začatím poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie je súčasťou príslušnej Zmluvy uzatvorenej so Spoločnosťou, na ktorú sa toto poučenie vzťahuje a Objednávky.
5. Lehota na odstúpenie uvedená v bode 10.1. týchto VOP sa považuje za zachovanú, ak Zákazník najneskôr v posledný deň lehoty odošle Spoločnosti oznámenie o odstúpení od Zmluvy.
6. Odstúpenie od Zmluvy môže Zákazník zaslať písomne, a to poštou na adresu sídla Spoločnosti, elektronicky na email Spoločnosti info@wamtactical.com alebo akýmkoľvek vhodným spôsobom. Môže využiť vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy, ktorý je prílohou č. 1 týchto VOP.
7. Odstúpením od príslušnej Zmluvy podľa tohto článku sa príslušná Zmluva od počiatku zrušuje.
8. Zákazník je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy zaslať Tovar späť alebo ho odovzdať Spoločnosti alebo osobe určenej Spoločnosťou na prevzatie. To neplatí, ak Spoločnosť navrhne, že si Tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ňou určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak Zákazník odošle Veci Spoločnosti najneskôr v posledný deň lehoty.
9. Pri odstúpení od Zmluvy Zákazník znáša len náklady na vrátenie Tovaru Spoločnosti alebo osobe určenej Spoločnosťou na prevzatie vecí.
10. Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.
11. Spoločnosť informuje Zákazníka, že podľa § 21 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa je Zákazník povinný uhradiť Spoločnosti cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od Zmluvy o dodaní Služby, ak Zákazník odstúpi podľa bodu 10.1.2. týchto VOP.
12. Spoločnosť je povinná do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od Zmluvy vrátiť Zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijala na základe alebo v súvislosti so Zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. Ak Zákazník neodstúpil od celej Zmluvy, Spoločnosť je povinná mu vrátiť všetky platby podľa prvej vety iba v rozsahu zodpovedajúcom jeho odstúpeniu od Zmluvy.
13. Spoločnosť nie je povinná uhradiť Zákazníkovi dodatočné náklady, ak si Zákazník výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Spoločnosťou. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil Zákazník, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Spoločnosťou.
14. Spoločnosť nie je povinná pri odstúpení od Zmluvy, ktorých predmetom je dodanie Tovaru, vrátiť Zákazníkovi platby podľa bodu 10.12. týchto VOP pred tým, ako mu je Tovar doručený, alebo kým Zákazník nepreukáže zaslanie Tovaru späť Spoločnosti, ibaže Spoločnosť navrhne, že Tovar si vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ňou určenej osoby.
15. Spoločnosť je povinná vrátiť Zákazníkovi platby podľa bodu 10.12. týchto VOP rovnakým spôsobom, aký použil Zákazník pri ich úhrade, ak sa Spoločnosť so Zákazníkom nedohodne inak a ak Zákazníkovi nebudú v súvislosti s úhradou účtované žiadne poplatky.
16. Spoločnosť týmto v súlade s § 15 ods. 1 písm. g) Zákona o ochrane spotrebiteľa poučuje Zákazníka o tom, že Spoločnosť je povinná zabezpečiť vyzdvihnutie Tovaru na vlastné náklady v lehote podľa bodu 10.8. týchto VOP, iba ak na základe Zmluvy bol Tovar dodaný Zákazníkovi domov v čase uzavretia Zmluvy a s prihliadnutím na povahu Tovaru nie je možné Tovar odoslať späť Spoločnosti poštou.
17. Spoločnosť za účelom splnenia povinnosti podľa § 15 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa Zákazníkovi poskytuje riadne vyplnené poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od Zmluvy, ktoré tvorí prílohu č. 2 týchto VOP.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
1. Spoločnosť týmto v súlade s § 5 ods. 1 písm. l) Zákona o ochrane spotrebiteľa oznamuje Zákazníkovi, že má právo podať Spoločnosti žiadosť o nápravu podľa § 11 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov s uvedením odkazu na webové sídlo, na ktorom sú zverejnené informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov v prípade, ak medzi Zákazníkom a Spoločnosťou vznikol spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Zákazník domnieva, že Spoločnosť porušila iné jeho práva. Žiadosť o nápravu Zákazník podáva písomne poštou na adresu sídla Spoločnosti alebo na email Spoločnosti info@wamtactical.com. V prípade, ak Spoločnosť na žiadosť Zákazníka odpovedala zamietavo, je povinná informovať Zákazníka o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov.
2. Zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Spoločnosť na žiadosť Zákazníka odpovedala zamietavo alebo na ňu neodpovedala do 30 dní odo dňa jej odoslania.
3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia a právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na nasledujúcej webovej adrese: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov sa obráti. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
4. Na podanie návrhu môže Zákazník využiť formulár, ktorého vzor sa nachádza na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky alebo každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. Kontaktné údaje Slovenskej obchodnej inšpekcie: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe: ars@soi.sk.
5. Zákazník, má taktiež právo začať mimosúdne riešenie sporov online prostredníctvom platformy ODR dostupnej na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr. Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online), dostupnom na webovej stránke https://esc-sr.sk/.
USTANOVENIA VOP PLATNÉ PRE PODNIKATEĽOV
1. Ustanovenia článkov 8., 9., 10. a 11. týchto VOP sa nevzťahujú na Zákazníkov, ktorí sú Podnikatelia. Namiesto toho sa použijú ustanovenia tohto článku VOP.

Prechod nebezpečenstva škody na Tovare

Nebezpečenstvo škody na Tovaroch prechádza na Podnikateľa okamihom dodania, alebo v čase, keď mu Spoločnosť umožní nakladať s Tovarmi. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Podnikateľa aj vtedy, ak nezabezpečí prevzatie Tovaru v deň jeho dodania alebo prevzatie Tovaru odmietne.

Zodpovednosť za vady Veci

Dodaný Tovar má vady, ak nebol Spoločnosťou dodaný v súlade s bodom 12.5. týchto VOP. Za vadu Tovaru sa považuje aj dodanie iného Tovaru.
Spoločnosť nezodpovedá za vady Tovaru, o ktorých Podnikateľ v čase uzavretia Zmluvy vedel alebo s prihliadnutím na okolnosti, za ktorých sa Zmluva uzavrela, musel vedieť. Spoločnosť taktiež nezodpovedá za vady Tovaru, za ktoré zodpovedá výrobca.
Spoločnosť zodpovedá za vadu, ktorú má Tovar v okamihu, keď prechádza nebezpečenstvo škody na Tovare na Podnikateľa, aj keď sa vada stane zjavnou až po tomto čase.
Podnikateľ je povinný prezrieť Tovar podľa možnosti čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na Tovare, najneskôr však do 5 dní odo dňa dodania Tovaru. Za dodanie Tovaru sa považuje aj odmietnutie jeho prevzatia.
Ak Podnikateľ Tovar neprezrie alebo nezariadi, aby sa Tovar prezrel v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare, môže uplatniť nároky z vád zistiteľných pri tejto prehliadke, len keď preukáže, že tieto vady mal Tovar už v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare.
Podnikateľ je povinný oznámiť Spoločnosti vady Tovaru bez zbytočného odkladu po tom, ako vady Tovaru zistil, najneskôr však do 5 pracovných dní odo dňa zistenia vady. Podnikateľ existenciu vád oznamuje Spoločnosti e-mailom.
Spoločnosť nezodpovedá za vadu Tovaru, ktorá bola spôsobená činnosťou Podnikateľa alebo inej osoby s vedomím alebo súhlasom Podnikateľa alebo za vadu, na ktorej vzniku sa Podnikateľ spolupodieľal. Spoločnosť rovnako nezodpovedá za vadu spôsobenú akýmkoľvek mechanickým poškodením Tovaru, používaním Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú podmienkam, v ktorých by sa mal používať, vykonaním neautorizovaného servisu alebo iným zásahom vykonaným treťou osobou odlišnou od Spoločnosti, úpravou Tovaru Podnikateľom alebo v prípade vzniku škody z dôvodu vyššej moci tak ako je táto definovaná v bode 13.4. týchto VOP.
Spoločnosť podľa povahy vady vadu Tovaru odstráni, pokiaľ je vada opraviteľná. Spoločnosť vadu odstráni najneskôr do 30 dní odo dňa riadneho oznámenia vady Podnikateľom.
V prípade, ak je vada neodstrániteľná ale nebráni tomu, aby Tovar plnil svoj účel a bol použiteľný obvyklým spôsobom, Podnikateľ má nárok na primeranú zľavu z ceny.
V prípade neodstrániteľnej vady, ktorá znemožňuje, aby Tovar plnil svoj účel a bol použiteľný obvyklým spôsobom, môže Spoločnosť vadný Tovar vymeniť za bezvadný. Ak Spoločnosť Tovar nevymení, Podnikateľ má právo od Zmluvy odstúpiť. Spoločnosť si v prípade odstúpenia od Zmluvy môže uplatniť právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebením Tovaru pred vznikom vady.
Spoločnosť a Podnikateľ sa výslovne dohodli, že úprava zodpovednosti za vady v zmysle týchto VOP má prednosť pred úpravou obsiahnutou v Obchodnom zákonníku a zároveň, že vylučujú aplikáciu tých ustanovení Obchodného zákonníka, s ktorými je úprava obsiahnutá v týchto VOP v rozpore. Na Kúpnu zmluvu sa predovšetkým neuplatnia ustanovenia § 436 až 441 Obchodného zákonníka.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Spoločnosť si vyhradzuje právo tieto VOP doplniť alebo zmeniť. Nové znenie VOP Spoločnosť bez zbytočného odkladu zverejní na svojej Webovej stránke. Spoločnosť má v súlade s § 53 ods. 4 písm. j) Občianskeho zákonníka vo vzťahu ku Spotrebiteľovi právo tieto VOP jednostranne doplniť alebo zmeniť v prípade, ak dôjde k zmene platnej právnej úpravy. V ostatných prípadoch platí, že ak Spotrebiteľ nesúhlasí so zmenou VOP má právo od Zmluvy odstúpiť.
2. Všetky doplnenia alebo zmeny týchto VOP budú vykonané v písomnej forme.
3. Zákazník podpisom tejto Zmluvy potvrdzuje, že sa s textom týchto VOP oboznámil pred uzatvorením akejkoľvek zmluvy so Spoločnosťou a že s ním súhlasí.
4. Vyššia moc (vis maior). V prípade výskytu nepredvídateľnej a neodvrátiteľnej udalosti platí, že lehoty stanovené v akejkoľvek zmluve uzatvorenej medzi Spoločnosťou a Podnikateľom alebo v týchto VOP sa predlžujú o dobu trvania okolnosti vyššej moci. Za vyššiu moc sa považujú najmä, nie však výlučne prírodné katastrofy, zemetrasenia, záplavy, požiare, vojna, pandémie alebo epidémie, vládny alebo štátne nariadenia a obmedzenia, ako aj prerušenie medzinárodnej dopravy, prevádzkové poruchy, odstávky výrobných zdrojov alebo štrajky.
5. V prípade, ak niektoré z ustanovení týchto VOP je alebo sa stane neplatným, neúčinným ale nevymáhateľným, nemá takéto ustanovenie za následok neplatnosť alebo neúčinnosť celých VOP. Spoločnosť v takom prípade bez zbytočného odkladu nahradí takéto ustanovenie platným a účinným ustanovením, ktoré je významom a obsahom najbližšie nahrádzanému neplatnému a neúčinnému ustanoveniu.

Všetky vzťahy medzi Spoločnosťou a Zákazníkom výslovne neupravené v týchto VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ustanoveniami ostatných príslušných právnych predpisov platných v Slovenskej republike v platnom znení.
Tieto VOP sú platné od 1.10.2026.

Príloha č. 1 VOP

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

v zmysle § 15 ods. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov

(vyplňte tento formulár v tlačenej forme len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy, alebo ho vyplňte online na tomto linku FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY. )

Komu :

WAM Tactical s. r. o., so sídlom: Malý Kiar 1, Levice 934 01, Slovenská republika, IČO: 47 952 458, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 37977/N, email: info@wamtactical.com

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy (prosím špecifikujte):

Dátum objednania/dátum prijatia*:

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*:

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*:

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):

Dátum:

* Nehodiace sa prečiarknite.

Príloha č. 2 VOP

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od:

Zmluvy o dodaní Tovaru do 14 dní odo dňa dodania Tovaru,
Zmluvy o poskytnutí Služby do 14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy.

Od Zmluvy o poskytnutí Služby nemôžete odstúpiť v lehote 14 dní od uzatvorenia Zmluvy, ak bola Služba riadne a úplne poskytnutá pred uplynutím týchto 14 dní a zároveň poskytovanie Služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie s Vaším výslovným súhlasom a vyhlásili ste, že ste boli riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu strácate právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí Služby, ak ste podľa Zmluvy povinný zaplatiť cenu.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, e-mailom alebo iným vhodným spôsobom) na adrese: WAM Tactical s. r. o., so sídlom: Malý Kiar 1, Levice 934 01, Slovenská republika, email: info@wamtactical.com, telefonický kontakt: +421 917 104 104.

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Spôsob vrátenia tovaru

Zašlite nám tovar späť poštou alebo ho prineste na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Úhrada nákladov na vrátenie tovaru

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovednosť spotrebiteľa za škodu vzniknutú na vrátenom tovare

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.

Obchodné podmienky

Diskusia (0)

Čo potrebujete nájsť?

Odporúčame